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¿QUIERES TENER UNA EXPERIENCIA POSITIVA?

07 Aug 0003

Carlos Rodrigo Masaguer, junto con Nicolás Correa Posse, se encuentran desarrollando una aplicación llamada “Experiencia Positiva” como parte del recorrido del camino emprendedor de AETTI Hub, en donde tratan de cambiar el paradigma de la relación con las empresas y sus clientes.

 

¿De qué trata su proyecto?

La idea es registrar las opiniones que los consumidores tienen de los productos y servicios que consumen en el día a día, desarrollando un canal de comunicación abierto con los proveedores de servicios, en donde el consumidor pueda opinar sobre un producto/servicio en base a su experiencia de consumo, ya sea ésta positiva o negativa, integrando al cliente con la empresa. Esto permite que los proveedores de servicios mantengan una comunicación fluida con sus usuarios, generando respuestas a las dudas sobre los productos que elabora dicha empresa.

¿En qué consiste la innovación de su proyecto? ¿Qué lo hace diferente? ¿Por qué un usuario preferiría usar esta aplicación?

“La innovación de nuestro proyecto consiste en desarrollar un servicio económico en una aplicación que genere un cambio en la comunicación entre consumidor y empresa. Contar con este tipo de comunicación entre la empresa y sus consumidores genera un valor agregado que ayuda a las empresas en la experiencia con sus productos y como estos se relación con los clientes que actualmente consumen sus servicios, esto es un claro avance entre la relación consumidor/producto”, según nos comentaban Rodrigo y Nicolás.

“Por otro lado, será interesante saber qué piensa el cliente de un producto, ayudando a mejorar la calidad del mismo para próximas versiones.

El cliente, al tener una mala experiencia con el producto, se contactará con la empresa, esto le permitirá saber que la empresa lo respalda y responde sus dudas”, menciona Rodrigo.

¿Qué le dirían a un emprendedor que va a venir a Aetti, cómo debería preparase para comenzar su emprendimiento con nosotros?

Rodrigo sugiere “a todos los emprendedores que vengan con la misma motivación y las mismas ganas de emprender, y que podrán salir con el producto para ser presentado en el mercado”. Recomiendan “a todos los emprendedores que vayan a conocer las oficinas de Aetti y ver como ayudan a los emprendedores”.  

¿Cómo y por qué creen ustedes que será un emprendimiento exitoso?

Rodrigo comenta que serán un emprendimiento exitoso gracias a que priorizan al cliente y a la empresa para mejorar la calidad de la relación con sus clientes.

¿Qué mensaje le dejarían a otros emprendedores?

Rodrigo aconseja a los emprendedores que se animen a emprender y a cumplir su sueño. 





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